返金ポリシー

いつも Plodon をご利用いただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるお買い物を提供することが私たちの願いです。もしご注文内容にご満足いただけない場合は、以下のポリシーに沿って対応いたします。

返品について

商品到着後 30日以内 であれば、返品をご希望いただけます。

返品をご希望の商品は、以下の条件を満たしている必要があります：

• お受け取り時と同じ状態であること

• 未使用・未着用で、元の梱包材に入っていること

• 領収書または購入証明書が添付されていること

返品の手続き方法

返品をご希望の場合は、plodon.Tokyo@outlook.com までご連絡ください。返品が承認された場合、商品の返送方法についてご案内いたします。事前にご連絡なく返送された商品は、お受け取りできない場合がございますのでご了承ください。

返品送料について

お客様都合による返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。ただし、商品に不良や破損があった場合は、当店が返品送料を負担いたします。

返金について

返品商品が到着し、内容を確認した後、返金の可否をメールにてご連絡いたします。

返金が承認された場合、5〜10営業日以内 に返金処理を行います。返金は元のお支払い方法に対して行われます。なお、銀行やクレジットカード会社による処理には、さらに数日かかる場合がございます。

商品の破損・不良について

商品到着後、すぐに内容をご確認ください。万が一、商品に不良・破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。状況を確認の上、適切に対応いたします。

返品をお受けできない商品

以下の商品は返品をお受けできません：

• ギフトカード

• 最終販売（ファイナルセール）と表示された商品

• 使用済み・洗濯済みのタオルや衛生関連商品（衛生上の理由による）

交換について

交換をご希望の場合は、まず対象商品を返品いただき、返品が承認された後に、改めて新しい商品をご購入ください。その際、在庫状況によってはご希望に添えない場合がございます。

お問い合わせ

返品・返金ポリシーについてご不明な点がございましたら、plodon.Tokyo@outlook.com までお気軽にご連絡ください。